Go Mobile
Wenn Außendienstmitarbeiter Antworten auf dringende Fragen benötigen, so müssen diese meist unmittelbar zur Verfügung stehen. Zeit, um auf kompliziertem Wege WiFi Hotspots abzufragen, während man sich auf Geschäftsreise befindet oder die gegenwärtige Tätigkeit unterbrechen muss, um an der einzig verfügbaren Internetzugangsmöglichkeit mit dem Unternehmen Verbindung aufnehmen zu können, gibt es schlichtweg nicht. Und sie ist auch nicht mehr erforderlich, denn es besteht nun endlich die Möglichkeit, das gesamte Wissens- und Informationspotenzial Ihrer unternehmensinternen Spezialisten an jeden denkbaren Ort „mitzunehmen“. Die Verwaltung von Businessinformationen ist nicht länger auf ein einzelnes Büro oder einen einzelnen Schreibtisch begrenzt – mit Participate Mobile haben Sie die Chance, diese von jedem Standort auf der Welt mit Hilfe eines kabellosen, mobilen Endgerätes nutzen zu können.
Vertriebsmitarbeiter verbringen einen Großteil ihrer Arbeitszeit mit Geschäftsreisen. Für sie bedeutet die Nutzung von Participate Mobile eine Möglichkeit, ihren Wissens- und Kenntnisstand regelmäßig auffrischen zu können; bspw. unmittelbar vor dem Beginn einer wichtigen Kundenbesprechung, in deren Pause sie Antworten auf entscheidende Fragen des Kunden finden bzw. nach deren Beendigung sie mit entsprechenden Experten und Entscheidungsträgern innerhalb der Organisation, kritische Ergebnisse evaluieren können. Im Außendienst befindliche Ingenieure und Techniker sind in der Lage, Zugang zu Referenzmaterialien zu erhalten oder Unterstützung aus anderen technischen Abteilungen des Unternehmens anzufordern, um komplexe Aufgaben zu lösen. Auf Implementationsmaßnahmen spezialisierte Unternehmensberater können Best-Practices-Standards einsehen, ebenso wie Hinweise und Insidertipps von Kollegen, die an ähnlichen Projekten arbeiten. Wo auch immer ein Bedarf entsteht, Participate steht zu Ihrer sofortigen, uneingeschränkten Verfügung.
Participate verhilft Mitarbeitern in Außendienstpositionen dazu, sich mit den Personen innerhalb des Unternehmens zu vernetzen, deren Unterstützung sie zur Bewältigung ihres Aufgabenbereiches benötigen. Zu diesem Personenkreis gehören, Teamkollegen, die eine ähnliche Position an einem anderen Standort bekleiden, Führungskräfte wie auch Mentoren, die über weitreichendere Erfahrungen verfügen oder Spezialisten, deren Sachverständnis von besonderem Wert ist. Mitarbeitern gewährt Participate Mobile die einzigartige Chance, auf direktem Weg jene Personen ausfindig zu machen, welche über das notwendige Know-how verfügen, um Unterstützung bieten zu können. Die Übermittlung von Hilfsanfragen erfolgt mittels Participates Concierge Desk. Alternativ besteht die Möglichkeit, mit Hilfe des Expertenverzeichnisses bestimmte Personen bzw. deren Kontaktinformationen ausfindig zu machen.
Insgesamt betrachtet, verhilft Participate Ihren Mitarbeitern dazu, ein noch höheres Maß an Effektivität zu erreichen, unabhängig von ihrem Arbeitsstandort. Hier finden Sie Ressourcen zur Social Business Software
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