Soziale Medien werden immer unerlässlicher. Hier geht es nicht um die Frage, ob Unternehmen diese nutzen sollten, sondern darum, auf welche Weise ein maximaler Nutzen im Hinblick auf Businessinnovationen, Kostenreduzierung sowie verbessertem Reaktionsvermögen erreicht werden kann.
OutStarts Social Software Business Lösung Participate bietet das volle Potenzial der Web 2.0 Modelle, einschließlich Communities, Kooperation sowie Nutzer-generierten Inhalten im Rahmen einer sicheren, optimal verwalteten Umgebung, welche die sozialen Medien zu einem bedeutenden Bestandteil Ihres Unternehmens werden lässt.
Mit Hilfe von Participate haben Sie die Möglichkeit, geographische, organisatorische und zeitzonenbasierte Barrieren, welche Ihren Mitarbeitern, Kunden und Businesspartnern gleichermaßen den Zugang zu wertvollem, kollektivem Wissens- und Informationskapital erschweren, aufzuheben. Dies gibt allen Teilnehmern die Möglichkeit, weitreichende Verbindungen zu knüpfen, Interaktionen zu beginnen sowie Ideen und Erfahrungswerte untereinander auszutauschen, um somit die Vertriebs- und Implementationsprozesse Ihrer Produkte, einschließlich des Kundenservice, entscheidend und nachhaltig zu verbessern.
KURZER PRODUKTÜBERBLICK
- Participate ist OutStarts Social Business Software, welche die Integration bedeutender Software-Technologien, zu denen die Etablierung Sozialer Netzwerke sowie Funktionalitäten zur Kollaboration und zum Wissens- und Informationsaustausch gehören, ermöglicht
- Zu den Community-basierten Funktionalitäten von Participate gehören:
- Workspaces (Arbeitsumgebungen), die Identifikation von und Vernetzung mit Teamkollegen, Blogs, Micro-Blogging, Wikis und ein intuitiv arbeitendes, Web-basiertes Interface, welches die Veröffentlichung von FAQs übernimmt und Möglichkeiten zu individuellen Beiträgen innerhalb der Communities bietet
- Integrationsfähigkeit in Microsoft Office, mit dem Ziel, Desktop-basierte Inhalte beisteuern zu können
- Automatisierte Prozesse des Managements und der Erfassung von Kommunikationsdaten (Fragen und Antworten) zum Zwecke einer natürlichen, kontinuierlichen Erweiterung und Vervollkommnung des Wissenskapitals
- besonderes Verfahren zur Identifikation von Fachexperten
- rasche Zugriffsmöglichkeit mittels mobilem Interface von jedem beliebigen geographischen Standort aus
- Mitarbeiter müssen ihre gewohnten Arbeitsabläufe und Tätigkeitsfelder nicht verändern; via Email können Ausschnitte aus abonnierten Newslettern, spontane Benachrichtigungen sowohl an bestimmte Individuen als auch ganze Zielgruppen, Beiträge aus besuchten Diskussionsforen, die Erteilung von Aufgaben innerhalb von Workspaces und die Beantwortung von Fragen durch Experten, übermittelt werden
- Das System gewährt detaillierte Sicherheits- und Zugangskontrollen, GUI-basierte Konfiguration, auch von Arbeitsprozessen, Webseitencrawler, Archivierungssysteme und RSS - Feeds sowie die Integration in Systeme wie SharePoint, MS Office Communication Server und CRM
- OutStart Participate ist als SaaS-Lösung (Software-as-a-Service) verfügbar
Welche Veranstaltungen finden statt?
