Service & Support

Service & Support

Mit mehr als zehn Jahren Erfahrung in der Entwicklung von Lösungen für unterschiedlichste Organisationen auf der ganzen Welt. Das OutStart-Services-Team stellt Ihnen die Kenntnisse, das Wissen und die Tools bereit, die für die erfolgreiche Implementierung einer nachhaltigen und skalierbaren Schulungslösung erforderlich sind.

Alle im Rahmen des OutStart-Serviceteams angebotenen Produkte und Services verfolgen das Ziel, Sie bei der Lösung selbst hochkomplexer Herausforderungen in den Bereichen Lern- und Wissensmanagement zu unterstützen. Unabhängig davon, ob Ihr Projekt eine komplett skalierbare Lernimplementierung erfordert oder die Maximierung des Leistungspotenzials eines speziellen OutStart-Produkts notwendig macht – das OutStart-Serviceteam steht Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Verfügung, um Ihren Erfolg zu garantieren und Ihre Erwartungen noch zu übertreffen.

Nutzen Sie die Qualifikationen und das Fachwissen unserer Experten, unsere bewährten Prozesse und unsere unschlagbare Technologie, um die Effizienz und Effektivität Ihrer OutStart-Produktimplementierung zu maximieren und somit ideale Voraussetzungen für Ihre Mitarbeiter zu schaffen, die Ziele Ihres Unternehmens zu erreichen. Wir liefern nicht nur die Rahmenbedingungen für Ihren Erfolg, sondern bieten darüber hinaus fortwährende Unterstützung, damit Sie auf Ihren Erfolg aufbauen und ihn auf Ihr gesamtes Unternehmen ausdehnen können.

Die folgenden Services gehören zu unserem kompletten Dienstleistungspaket, welches Ihnen dabei helfen wird, Ihre Business-Initiativen erfolgreich umzusetzen:

 

Beratung

Betreuungs- und Beratungsservice sind häufig die ersten Dienste, die ein Kunde bei der Durchführung eines neuen E-Learning-Projekts oder einer Knowledge Management-Initiative in Anspruch nimmt. Das profunde Wissen bezüglich der Funktionsvielfalt der OutStart-Produktfamilie sowie die Kompetenzen und das Fachwissen in den Bereichen Instructional Design und Technologie für Wissensaustausch machen das OutStart-Service-Team zu Ihrem idealen strategischen Berater, der es Ihnen ermöglicht, sämtliche Geschäftsvorteile zu nutzen, die Ihnen der Einsatz von Lerntechnologie bietet. OutStart-Berater sind hochqualifiziert und haben viele Jahre Erfahrung in den Bereichen Projektmanagement, Business-Analyse und strategisches Planen. Sie haben Lösungen entwickelt und bereitgestellt, die sowohl kleine als auch umfangreiche E-Learning-Anwendungen, Single-Source-Publishing-Initiativen, SCORM – Implementierungen sowie Community- und Wissensaustausch-Verfahren beinhalten.

Managed Services

"Unser Implementierungsteam war sehr beeindruckt von Outstart, es war faszinierend mit einem Team zusammen- zuarbeiten, das sowohl das Produkt als auch unser Unternehmen und unsere Branche gleichermaßen gut verstand.”

Nortel

Unter dem Aspekt maximaler Kunden-Flexibilität ermöglicht OutStart Managed Services Ihnen Hosting-Optionen, die Störanfälligkeiten minimieren und darüberhinaus einen raschen Ausgleich zwischen Investitionsaufwand und Business-Ergebnissen erzielen. OutStarts IT-Experten werden sie vom Anfang bis zum Ende Ihres Projekts begleiten, d.h. sowohl die Konfiguration Ihres Servers übernehmen, als auch dessen Wartung während der Nutzung durch Ihre Entwicklungs- und Lernteams. Erfahren Sie mehr


Implementierung

Der technische Implementierungsservice hilft Kunden und Partnern, größtmöglichen Geschäftsnutzen aus den verwendeten Lerntechnologien zu ziehen. Jeder technische Implementierungsservice wird an Ihre spezifischen Business-Anforderungen und Aufgaben angepasst und beinhaltet Installationen, Systemintegrationen und andere technische Anpassungen.

Produkttraining

OutStart bietet eine Vielzahl an Kursen, die den Kunden den Einstieg in das Erstellen innovativer Lerninhalte mit unseren Produkten erleichtern. Unser Angebot umfasst rollenbasierte, praxisnahe und ergebnisorientierte Schulungen für individuelle Bedürfnisse. Erweiterte Themenbereiche werden ebenfalls durch unser Beratungsteam angeboten. Sehen Sie Beispiele für Schulungen

quotes & testimonials

"OutStart wurde uns sehr empfohlen und wir können nachvollziehen warum. Servicequalität und Support sind erstklassig."

Extron Electronics